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actividad dinámica, moderna y con mayor poder de penetración.
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Te mostramos algunos ejemplos:
Palacio Los Serrano - Ávila
La Fortaleza - Navaluenga
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Desarrollamos un completo portal web especializado, con gestor de contenidos, agenda de noticias y eventos, blog, gestión de ficheros y documentos, newsletters... Las funciones básicas que toda asociación necesita para gestionar su presencia en la red. Si esta solución te interesa, consúltanos lo antes posible porque podrías conseguirla gratis, gracias a nuestro Plan de acción social y colaboración solidaria por el que Ovnyline ofrece un número de desarrollos gratutitos cada año para ONGS/Asociaciones.
Fotografía de nuestra oficina. 2014
Víctor con Vega, su hija mayor.
Fotografía de Mario.
Aun ya bien entrado el siglo XXI, después de 20 años en los que hemos sido testigos de la asombrosa evolución y crecimiento de la WWW (World Wide Web) y su consolidación como el medio comunicación más importante del mundo, los profesionales del marketing y desarrollo web debemos seguir convenciendo a nuestros clientes de la importancia de la presencia en Internet.
Y cuando hablamos de la presencia, no sólo nos referimos a tener una página web o un perfil en las redes sociales más populares. La presencia se mide por su calidad. De nada sirve tener una página web obsoleta, mal diseñada, con contenidos desactualizados o "abandonada"; o un perfil en Facebook o Twitter sin contenidos de interés o actualizaciones regulares.
Estos errores, que son muy habituales sobre todo en PYMES y autónomos, perjudican la imagen de marca y reputación de un negocio, consiguiendo un efecto completamente contrario al que se persigue.
La web es un universo "vivo"; crece, evoluciona, se vuelve más complejo. Aparecen en él nuevas tendencias y servicios (¿quíen había oido hablar de las redes sociales hace menos de 8 años?), soluciones tecnológicas más avanzadas...Una presencia en Internet de calidad debe adaptarse a estos cambios, evolucionar al mismo ritmo, no quedarse atrás.
El paradigma del consumo ha sufrido una revolución desde la consolidación de la www como principal medio de información y comunicación del mundo. Los potenciales consumidores de productos y servicios tienen ahora una poderosísima herramienta para buscar, comparar y acceder a multitud de opciones disponibles; en cualquier momento y en cualquier lugar. Como consecuencia, se han vuelto más exigentes y menos conformistas. Un negocio que no tenga en cuenta estos factores está abocado, a la larga, a la pérdida paulatina e irremediable de clientes y en última instancia a su fracaso comercial.
Quizá, hace unos años, una presencia en la www profesional, bien cuidada y de calidad era un valor añadido; muy importante como herramienta de marketing y como elemento diferenciador, pero no indispensable. Hoy en día es una necesidad, un factor vital para competir con garantías en un mercado cada vez más global y competitivo. No se trata ya de que un negocio destaque, se trata de no quedarse atrás.
La presencia web de un negocio es su tarjeta de presentación, la imagen que reciben cientos, miles de potenciales clientes. Es una herramienta de marketing única, versátil y disponible 24 horas al día los 365 días del año. Ninguna otra técnica publicitaria es tan persistente, accesible y adaptable. Además su impacto es medible, es interactiva y no está limitada físicamente. Toda la información, productos y servicios de un negocio cabe en un su sitio web (algo inviable en un anuncio de radio o TV de 20 segundos, o en un folleto o "flyer" publicitario)
Un buen sitio web corporativo de un negocio debe ser el centro estratégico de su estrategia de marketing. Todas las acciones publicitarias deben converger al objetivo de "llevar" al usuario de Internet allí; como todas las acciones publicitarias convencionales tienen el objetivo de "llevar" potenciales clientes a una tienda, local u oficina. Un sitio web es la "sucursal virtual" de un negocio, siempre abierta y disponible.
Por todo esto y más es importante trabajar y cuidar la presencia web de un negocio, contando con profesionales con capacidad y experiencia para ello.
Internet ya no sólo es el futuro, es el presente, y cualquier negocio que no le preste la atención debida estará cometiendo un error. Un error que será cada vez más difícil de solucionar con el paso del tiempo y que puede llevar al fracaso comercial.
Con el auge imparable de las llamadas Redes Sociales en los últimos años ha surgido una nueva estrategia publicitaria, el "marketing social". Las grandes empresas han percibido y comprendido el enorme poder de alcance y difusión de estas redes y cada vez destinan más recursos e inversión a esta modalidad de marketing.
Tal ha sido el impacto que hasta se ha creado una nueva profesión: el "Community Manager". Los community managers son los encargados de gestionar los perfiles corporativos de las empresas. Crean los contenidos, interactuan con los seguidores y "fans", y realizan acciones de promoción activa. Las compañias más importantes del mundo cuentan con departamentos de varias personas dedicados exclusivamente a gestionar su presencia en las redes sociales.
Pero, ¿qué pasa con las PYMES? ¿pueden aprovechar también este potente canal de promoción?
Pueden y deben, de hecho muchas pequeñas empresas ya utilizan el marketing social como herramienta de promoción con éxito, siendo incluso su principal canal de venta. Las redes sociales permiten el acceso y la comunicación con millones de potenciales clientes y su capacidad de difusión es mucho más potente que en la www, por lo que un buen uso de ellas puede reportar muchos beneficios.
Sin embargo, como el cualquier acción de marketing, hay que hacerlo bien. Muchas PYMES y autónomos están cayendo en el error de pensar que con crear una cuenta en estas redes y actualizarlas muy esporádicamente ya está todo hecho. Y nada más lejos de la realidad. Para que tenga éxito es necesario ir más allá.
La clave del éxito en las redes sociales son los contenidos y la comunicación activa. Deben ser contenidos de calidad, interesantes y atractivos para nuestros seguidores. Los perfiles sociales no son un mero tablón publicitario donde colgar nuestros anuncios, ofertas o promociones; hay que ofrecer algo más para conseguir la atención de potenciales clientes: información, consejos, tendencias, incluso ocio y humor. Debe ser una publicidad "transversal", no tan directa como en otros medios. Además debemos comunicarnos activamente con los usuarios, ser accesibles, escuchar sus deseos, necesidades o peticiones y responder de forma rápida y correcta.
Todo esto requiere tiempo, claro está. Tiempo del que muchas pequeñas empresas y autónomos no siempre disponen y que al final acaba provocando el "abandono" de sus perfiles. Las redes sociales están llenas de "cadáveres" en forma de páginas olvidadas cuyo efecto es totalmente el contrario al que sus creadores esperaban, dañan la imagen y reputación de un negocio, dando sensación de dejadez y abandono.
Un consejo importante que toda empresa debería tomar en cuenta: si no vamos a tener tiempo para ellas, es mejor no trabajar con las redes sociales.
Pero no es sólo tiempo, también hay que tener habilidad y ciertos conocimientos y seguir algunas pautas:
Este último punto es el más importante. Para gestionar el marketing social de un negocio con éxito y convertirlo en un potente canal de venta es muy recomendable, cuando no necesario, ponerse en manos expertas y profesionales. Un servicio de gestión y "community management" para PYMES no supondrá una inversión elevada y ofrecerá mejores resultados.
